Pensando em ter um e-commerce? 

Compartilhe esse post!

Pensando em ter um e-commerce? 

As verdades que nunca te cotaram sobre o comércio eletrônico!

Sabemos que cada vez mais o mercado online está crescendo e é só olharmos ao nosso redor que, diariamente, novos negócios nascem. Mas claro, precisamos estar de olho naqueles que só prometem e não cumprem o serviço. 

Por isso que as pessoas que querem criar um e-commerce de sucesso precisam, mais que tudo, entender objetivos, saber o caminho que pretende seguir e estudar muito o mercado.

Deixamos algumas dicas para quem sonha com um empreendimento online. Olha só:

  1. E-commerce não é uma brincadeira

Se você é daqueles que pensam em ter um e-commerce para trabalhar nas horas vagas…esquece!

Ele deve ser encarado como um negócio, precisando planejar, pesquisar e trabalhar muito para torná-lo visto e lembrado.

Outra coisa que muitos preguntam é sobre o investimento. Mesmo que em menor escala, um e-commerce também tem seus custos.

Por isso, se prepare: será preciso investir na marca, em produtos, no serviço e tudo o que é necessário para ser um sucesso.

  1. Tenha um contador para chamar de seu

Loja online precisa de um contador? SIM se você quer ter uma empresa séria. Você precisa estar por dentro sobre:  

  • Quais as implicações contábeis de um negócio digital;
  • Compreender sobre a criação de CNPJ;
  • Escolher o regime tributário ideal;
  • Estar informado de possíveis taxas, etc.
  • Entendeu agora o motivo de ter um contador para chamar de seu?
  1. Você vende o que os outros querem

Possivelmente você já pensou em criar um negócio refletindo sobre o que você gostaria de comprar, certo? Mas nem sempre isso é sinônimo de sucesso!

Para ter um e-commerce com muitas vendas é preciso pesquisar sobre as tendências do mercado, de consumo e comportamento do consumidor. Desta forma, você toma decisões mais certeiras sobre qual será o seu negócio e a maneira que ele se comunicará. 

  1. Como será o passo a passo do seu negócio?

Quando falamos em negócio online também estamos reforçando a ideia de que os processos precisam ser definidos, não para engessar, mas para ajudar na execução das tarefas. 

Deixamos algumas ideias sobre como organizá-los:

  • Quem recebe os pedidos;
  • Quem responde o cliente;
  • Quais os melhores canais de contato;
  • Quem organiza a entrega;
  • Como é o processo de separação dos pedidos e a embalagem;
  • e muito mais!
  1. Fotos e vídeos são essenciais para vender 

Como no e-commerce não conseguimos tocar, sentir cheiros e pegar o produto, precisamos investir em fotos e vídeos bem produzidos.

Assim, de alguma forma, o consumidor vai se sentir mais próximo do produto e desejar ter ele por perto.

  1. Esteja na vitrine

O negócio é online, então aproveite a quantidade de usuários na rede e divulgue pra todo mundo saber! 

Invista em marketing com estratégias voltadas à atração e conversão. E fique atento: não se isole em uma única rede social. Veja as inúmeras opções que você pode dar atenção:

  • E-mail marketing;
  • Google Shopping;
  • Google Ads;
  • Facebook Ads;
  • Instagram, TikTok, Twitter, Facebook;
  • Otimizações de SEO.
  1. Cliente comprou, e agora? Invista no pós-venda

Sabemos que um cliente volta quando é bem atendido, quando o produto atende as expectativas, entre outras coisas. 

Por isso, ao vender, é primordial manter o contato com o cliente para saber se tudo ocorreu da maneira como ele esperava. Se o produto chegou, se era o que imaginava… 

Há uma estratégia para encantar o consumidor que se chama overdelivery, que consiste em entregar mais do que o consumidor espera. Deixar um recadinho, dar algum brinde, já pensou na experiência inesquecível que ele terá?

  1. Não se prenda a um único plano 

Deu algum erro que não estava planejado? Tenha o plano B, o C…precisamos estar preparados para imprevistos e mudanças não pensadas.

Já pensou ter problema com um fornecedor e você não conseguir entregar o produto? Tenha sempre outros contatos, para todas as suas demandas. 

Assim, nós garantimos: o produto é entregue e você tem a chance de ganhar um cliente por muito tempo!

Veja mais

Digital

Pensando em ter um e-commerce? 

Pensando em ter um e-commerce?  As verdades que nunca te cotaram sobre o comércio eletrônico! Sabemos que cada vez mais o mercado online está crescendo

Notícias

A ARSENAL é uma Agência Associada a ABRADi

Há alguns anos, o mercado do marketing digital cresceu junto com a internet e suas facilidades em fazer negócios online e obter resultados lucrativos, intensificado

Quer impulsionar seu negócio hoje?

Precisa de ajuda?