MARKETING DIGITAL
PARA E-COMMERCE

MARKETING DIGITAL PARA E-COMMERCE

A importância do serviço no cenário atual

MARKETING DIGITAL PARA E-COMMERCE

O marketing digital para e-commerce surge nesse contexto como mais uma ramificação do marketing tradicional. Porém, é focado especificamente em gerar conversão para uma loja virtual. O seu grande diferencial é que ele utiliza diversos processos e canais, gerando dados que, em tempo real, determinam nas próximas ações. 

É diferente, por exemplo, de um outdoor que fica por um mês em uma avenida, na qual há muitas pessoas passando, mas não existem números, contabilização, muito menos dados sobre quem são esses prospects. Sendo também diferente do marketing digital focado somente em branding. 

No marketing digital para e-commerce, seu cliente interage com sua marca e as automatizações já lêem o interesse dele, ofertando produtos para ele na mesma hora e de diversas formas.

MARKETING DIGITAL PARA E-COMMERCE

Vender no e-commerce é igual a vender na loja física?

Esse é um pensamento que muitos lojistas possuem. 

 

A grande maioria dos comércios expandiram para o comércio eletrônico muito depois da criação da loja física. Portanto, os processos, a logística, o marketing, a venda e pós-venda, o atendimento e  tantos outros processos já estavam definidos e habituados com o ambiente físico offline. 

 

Ao migrar para o comércio eletrônico, muitos lojistas acreditam que as estratégias serão as mesmas, mas não é bem assim!

 

No mundo virtual, ainda que online e offline precisem trabalhar juntos, os processos são muito diferentes. Os concorrentes são outros, o público é outro e por aí vai…

 

Já aconteceu de um cliente nosso, ao criar seu e-commerce, nos apresentar uma lista de seus concorrentes. Mas, quando fomos levantar os dados dos concorrentes do meio online, os nomes eram outros. 

 

Sabe por que isso acontece? 

 

Porque as estratégias utilizadas no online não funcionam da mesma forma que as estratégias offline.

 

Possuir uma estratégia que abrange sua loja física e virtual vai muito além de fazer um banner igual para seu site e para sua loja. É preciso considerar o cenário presente, os fatores que interferem e influenciam, além de usar dados reais e sólidos para determinar as ações.

 

Trabalhar dessa forma estratégica e focar no marketing digital para e-commerce, possui diversos benefícios.

 

O marketing digital com foco no e-commerce visa aumentar o número de visitantes em sua loja virtual. São implementadas estratégias de tráfego pago e trafego orgânico para deixar sua loja com muito mais acessos

O marketing digital para ecommerce visa a melhoria dos números de taxa de conversão, como o retorno sobre o investimento da sua loja para deixa-la mais lucrativa.

MARKETING DIGITAL PARA E-COMMERCE

Benefícios para fazer marketing digital para e-commerce

  1. Mensurar resultados

Toda ação realizada no meio online gera infinitos dados e resultados que podem ser analisados. Uma campanha patrocinada, um simples post em uma rede social… Desde o momento que você publica um banner até a compra ser efetivada no carrinho, tudo é mensurado através de dados que podem ser usados para nortear suas futuras ações.

  1. Criar autoridade

Quando você pensa em lâmina de barbear, por quê que logo o nome “Gilete” vem a sua cabeça? Porque eles trabalharam seu branding e se tornaram autoridade no ramo deles. Esse é um trabalho extenso, mas através do marketing digital é possível trabalhar várias estratégias que vão te tornar referência.

  1. Se relacionar e engajar com o público

Construir um relacionamento com seu público online é importantíssimo para sua estratégia de marketing. E esse é um benefício que só existe no meio online. Mandar um direct no Instagram ou um e-mail com os produtos que seu cliente visualizou é uma forma muito especial e única de se aproximar dele e criar esse relacionamento. 

Quem faz um trabalho excelente de conexão com seu público é a Netflix. A rede de streaming é super presente nas redes sociais e faz questão de responder cada comentário de forma personalizada, além de criar conteúdos com base no que o público pede:

  1. Direcionar a jornada de compra

Diferente de uma loja física no qual o cliente entra, olha os produtos e vai embora sem comprar nada e sem você poder interferir, no meio online é possível entender a jornada do seu cliente e criar um caminho direcionado que faça ele gerar mais conversões.

Você consegue ver, por exemplo, que seu cliente sempre coloca produtos no carrinho mas não finaliza a compra porque é solicitado muitos dados ou porque o frete é muito caro para sua região. Com isso, é possível criar promoções direcionadas a dor de seu cliente, fazendo com que a taxa de conversão aumente  ainda mais.

  1. Segmentar seu público

Se uma pessoa entra e sai da sua loja, comprando ou não, é muito difícil você ter dados dela como nome, idade e interesses. Exceto quando existe um sistema de cadastros realizados nas lojas ou programas de fidelidade. Mas, em geral, isso é possível somente no meio digital. Através dos dados gerados sobre o perfil dos usuários, é possível segmentar seus clientes por gênero, idade, interesses e criar ou enviar promoções personalizadas.

  1. Remarketing

Imagine sair correndo atrás de um cliente que entrou em sua loja e não comprou nada? Essa é a função do remarketing. Mas só existe no meio digital onde, através de ads, pop ups e e-mails pode conversar novamente com um lead.

Gostou de saber mais sobre esse estratégia? Caso tenha alguma dúvida,você também pode entrar em contato conosco.

Se quiser criar agora mesmo uma estratégia de marketing digital para e-commerce com especialistas na área, nos procure agora mesmo! Juntos podemos alavancar seu negócio e vender muito mais com seu e-commerce.

 

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